Kundeservice

Brudd på internettforbindelse

27.06.2022 kl. 16:45: Ca kl. 15:30 i dag skal alle som har vært uten nett fått nettet sitt tilbake.

Vi beklager nok en gang ulemper dette har medført for berørte kunder.

27.06.2022 kl. 13:30: Problemet har dessverre ikke løst seg ennå. Estimert rettetid er kl. 16:00 i dag.

27.06.2022 kl. 10:00: Det er dessverre fortsatt kunder som ikke har internettforbindelse, men vi håper at problemet løser seg snart.

27.06.2022 kl. 08:00: Enkelte kunder kan oppleve brudd på sin internettforbindelse. Feilsøk/retting pågår. Vi beklager ulemper dette medfører.

72 43 80 40

kontakt@midtit.no

Man-Fre 08:00-16:00

Fjernhjelp? last ned TeamViewer

Informasjon til selvhjelp

Jeg har fått Trådløst Superbredbånd, hvordan kobler jeg til WiFi?

Om du vil bruke innebygd WiFi i bredbåndsrouteren så finner du info du trenger på undersiden av routeren din.

Navnet på WiFi nettet ditt (SSID) inneholder MAC adressen til routeren din, eksempel: 00:04:56:04:2A:89_WiFi

Passordet til WiFi nettet ditt er lik serienummeret (S/N) til routeren din, eksempel: 400FRG08CV10

Hvordan få bedre WiFi dekning?

De fleste kobler seg oftest til bredbåndsnettet trådløst via WiFi. Om du bruker den innebygde WiFi funksjonaliteten i modem eller bredbåndsrouteren og opplever ustabilitet eller problemer så anbefaler vi at du skaffer deg et mesh system og skrur av WiFi på routeren – les mer om Smart WiFi

Hvordan bruke epost på @gauldalen.no?

Logg inn på mail.gauldalen.no med brukernavn (din epost adresse) og passordet du har fått av oss.

Hvordan sette opp epost på mobil, nettbrett og PC?

På PC eller Mac anbefaler vi at du bruker webmail. Logg inn på mail.gauldalen.no med brukernavn (din epost adresse) og passordet du har fått av oss.

For å sette opp epost på smarttelefon og nettbrett bruker du innstillingene nedenfor. Vi kan dessverre ikke gi kundestøtte for oppsett i epost programmer men om du vil sette det opp selv bruker du de samme innstillingene.

IMAP server: mail.gauldalen.no
Sikkerhetstype: SSL
Port: 993

Innstillinger for utgående epost (SMTP)
SMTP server: smtp.gauldalen.no
Sikkerhetstype: SSL
Port: 465
Utgående epost server krever pålogging.