Kundeservice

Problem med internettforbindelsen i Soknedal

20.09.2021 kl 16:00: Feilen er midlertidig rettet. Ustabilitet kan forekomme. Estimert rettetid innen kl. 15:30 tirsdag 21.09.

20.09.2021 kl 13:30: Estimert rettetid for feil til kunder i Sørbygda er mandag 20.09. kl. 16:00.

19.09.2021 kl 07:15: Feilen til kunder Holtøyen og Stensås har dessverre kommet tilbake. Dette fører til ustabil nettforbindelse. Estimert rettetid mandag 20.09.

18.09.2021 kl 11:30: Ustabiliteten for kunder i Holtøyen og Stensås er midlertidig rettet.

17.09.2021 kl 22:00: Det har oppstått en uventet teknisk feil til kunder tilknyttet basestasjon Holtøyen og Stensås. Feilsøk/retting pågår. Rettetid er foreløpig ukjent.

72 43 80 40

support@midtit.no

Man-Fre 08:00-15:30

Fjernhjelp? last ned TeamViewer

Informasjon til selvhjelp

Jeg har fått Trådløst Superbredbånd, hvordan kobler jeg til WiFi?

Om du vil bruke innebygd WiFi i bredbåndsrouteren så finner du info du trenger på undersiden av routeren din.

Navnet på WiFi nettet ditt (SSID) inneholder MAC adressen til routeren din, eksempel: 00:04:56:04:2A:89_WiFi

Passordet til WiFi nettet ditt er lik serienummeret (S/N) til routeren din, eksempel: 400FRG08CV10

Hvordan få bedre WiFi dekning?

De fleste kobler seg oftest til bredbåndsnettet trådløst via WiFi. Om du bruker den innebygde WiFi funksjonaliteten i modem eller bredbåndsrouteren og opplever ustabilitet eller problemer så anbefaler vi at du skaffer deg et mesh system og skrur av WiFi på routeren – les mer om Smart WiFi

Hvordan bruke epost på @gauldalen.no?

Logg inn på mail.gauldalen.no med brukernavn (din epost adresse) og passordet du har fått av oss.

Hvordan sette opp epost på mobil, nettbrett og PC?

På PC eller Mac anbefaler vi at du bruker webmail. Logg inn på mail.gauldalen.no med brukernavn (din epost adresse) og passordet du har fått av oss.

For å sette opp epost på smarttelefon og nettbrett bruker du innstillingene nedenfor. Vi kan dessverre ikke gi kundestøtte for oppsett i epost programmer men om du vil sette det opp selv bruker du de samme innstillingene.

IMAP server: mail.gauldalen.no
Sikkerhetstype: SSL
Port: 993

Innstillinger for utgående epost (SMTP)
SMTP server: smtp.gauldalen.no
Sikkerhetstype: SSL
Port: 465
Utgående epost server krever pålogging.